TERMS OF SERVICE

「FLOENS」は、株式会社エスディーアイ(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイトです。当社は、「FLOENS」における利用規約(以下「本規約」といいます)を以下のとおり定めます。

第1条 本規約の範囲及び変更

  1. 本規約は、当社が運営するウェブサイト「FLOENS」(以下「本サイト」といいます)を通じて当社が提供する一切のサービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく上での同意事項を定めたものです。
  2. 本規約は、本サイト及び本サービスをご利用になる全ての会員(第2条で定義します)に適用されるものとします。
  3. 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、本サイト上での掲載、メール等の当社が適当と判断する方法で会員に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
  4. 本規約の全部又は一部が変更された場合、その後の本サイト及び本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、会員は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条 会員

「会員」とは、以下のいずれかに該当するご利用者様のことをいいます。
 (1)当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人のご利用者様
 (2) その他、本サイト及び本サービスを利用される個人のご利用者様

第3条 会員登録

  1. 会員登録の申請は、本サイトの会員登録ページから、当社の指定する方法に従い、会員登録を希望するご利用者様本人が行うものとします。
  2. 当社は、前項の申請に対し、登録確認メールを送信することにより申請を承認するものとします。
  3. 当社は、会員登録を申請したご利用者様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、登録申請を承認しない場合があります。
    ① 過去に本規約違反をしたことなどにより、会員登録の抹消等の処分を受けている場合
    ② 会員登録の申請内容に、虚偽の事項が含まれている場合
    ③ 前各号のほか、会員登録の申請を承認することが不適当であると当社が判断した場合
  4. 会員登録を申請できるご利用者様は、日本国内に住所を有する方に限るものとします。
  5. 本規約に基づく当社と会員との間の本サイト及び本サービス利用契約は、当該会員の登録申請が承認された日から、当該会員の登録が取り消された日又は当該会員が退会した日まで、当社と当該会員との間で有効に存続するものとします。
  6. 会員は、ご自分の年齢が18歳以上であること、又は、ご自分の年齢が18歳未満の場合には、本サイト及び本サービスの利用による商品の購入につき保護者の同意を得ていることを、当社に対して保証したものとみなされますので、ご注意ください。

第4条 会員登録内容の変更及び退会

  1. 会員は、住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指示する方法により、すみやかに当社に届け出るものとします。
  2. 会員は、退会を希望する場合、ログイン後の画面に表示される「登録情報」にアクセスして所定の手続を取ることによって、いつでも退会することができます。ただし、退会手続が完了した場合であっても、当該会員は本サービスにより既に発生した支払義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。

第5条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消

当社は、会員が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、会員に事前通知することなく、本サービスの利用停止及び会員登録の抹消をすることができるものとします。
① 過去に本規約違反をしたことなどにより、会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
② 会員登録の申請内容に、虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
③ 本サービスを利用して購入した商品の売買代金等の支払債務の履行遅延その他の債務不履行があった場合
④ 第10条(禁止事項)の行為を行った場合
⑤ その他、本規約又は当社が別途定めるルール等(以下、総称して「本規約等」といいます)に違反した場合
⑥ 前各号のほか、会員として不適当であると当社が判断した場合

第6条 ユーザーID及びパスワードの管理

  1. 会員は、会員登録にあたり会員ご自身で設定したメールアドレス及びパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 会員は、本サービスのユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、貸与及び開示してはならないものとします。
  3. 会員は、本サービスのユーザーID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 会員は、本サービスのユーザーID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

第7条 会員情報の利用・管理

  1. 当社は、本サイト及び本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。
  2. 本サイト及び本サービスのご利用に関連して、会員に関する情報が、「クッキー(cookie)」と呼ばれるファイルにより、会員のコンピュータのハードディスク上に作成されることがあります。会員がブラウザでクッキーの使用を拒否した場合、本サービスの全部又は一部が使用できなくなることがありますので、ご注意ください。

第8条 本サイト及び本サービスの利用

  1. 会員は、法令、条例、規則、通達及び本規約等に従い、本サイト及び本サービスを利用するものとします。
  2. 会員が、本規約等の違反により、又は本サイト及び本サービスのご利用を通じて、当社もしくは第三者に対して迷惑もしくは損害を与えた場合、又は当社もしくは第三者との間で紛争が生じた場合、当該会員は自己の費用と責任でかかる問題及び紛争等を解決するものとします。
  3. 当社は、本サイトの掲載情報等について万全を期していますが、当社として完全な正確性、安全性及び有用性を保証するものではありません。本サイト及び本サービスにおける情報のご利用については、会員ご自身の判断と責任で行っていただくものとします。
  4. 本サイト及び本サービスの利用にあたり、本サイト及び本サービスへの接続にかかる費用、メール配信を受け取るための費用等は、ご利用者の負担となります。

第9条 著作権、商標権及び知的財産権

  1. 本サイト及び本サービスを通じて提供される全てのコンテンツ(デザイン、画像、映像、テキスト、ロゴ等を含みますが、この限りではありません)(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、商標権その他の知的財産権は、全て当社に帰属するものであり、会員は、これらの権利を侵害することはできません。
  2. 会員が前項の規定に違反して、何らかの問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第10条 禁止事項

  1. 会員は、本サイト及び本サービスの利用に際して、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
    ① 会員登録にあたり虚偽の内容を申請する行為及び当該申請内容に基づき本サイト及び本サービスを利用する行為
    ② 本サイト及び本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす行為、又はそのおそれのある行為
    ③ クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
    ④ 本サービスのユーザーID又はパスワードを不正に使用する行為
    ⑤ 他の会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
    ⑥ 他の会員、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
    ⑦ 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
    ⑧ 本サイト及び本サービスを営利目的で利用する行為
    ⑨ 他の会員に対し、無断で広告、宣伝、勧誘などの電子メールを送信する行為、他の会員のメール受信を妨げる行為もしくはそのおそれのある行為、又は、連鎖的なメールの転送を依頼する行為もしくは当該依頼に応じて転送する行為
    ⑩ 他の会員の設備又はサービス用設備に権限なしにアクセスし、その利用もしくは運営に支障を与える行為、又はそのようなおそれのある行為
    ⑪ 当社のメール又はホームページの内容の無断転載又は再配布
    ⑫ 前各号のほか、当社が不適当と判断する行為
  2. 会員は、前項各号のいずれかに該当する行為を行った場合、刑法、不正アクセス行為の禁止等に関する法律、商標法、著作権法、民法、商法その他の法令に違反し、刑事責任又は民事的な損害賠償責任を負うことがあります。

第11条 商品の購入

  1. 会員は、本規約等に従い、本サービスを利用して、当社から商品を購入することができます。
  2. 会員は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入を申込むものとします。
  3. 前項の申込に対して、当社から当該申込を承諾する旨の電子メールを会員宛に発信した時点で、会員と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
  4. 商品の購入の申込は、会員本人が行うものとします。第三者が会員本人を代理し、又は会員の名義を使用して商品を購入することは禁止します。
  5. 本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限ります。

第12条 決済方法

  1. 本サービスにより購入された商品に関するお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料及び代金引換手数料(代金引換払いの場合)に消費税を含んだ金額の合計となります。
  2. 本サービスにより購入された商品のお支払いは、会員本人名義のクレジットカードによるお支払い、又は当社が別途認めるお支払方法によるものとします。
  3. クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員は、クレジットカードでお支払いをする場合、クレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴うクレジットカード番号の漏洩等の危険性を認識し、自己の責任のもとにこれを行うものとします。また、会員と当該クレジットカード会社等の間で紛争が生じた場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第13条 商品の返品・交換

  1. 会員は、購入された商品を、当社が別途定める方法に従って、当社に事前に通知することにより、返品又は交換することができます。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
    ① 当社が別途定める方法による事前の通知がない場合
    ② 商品到着後8日以上が経過した場合
    ③ 商品到着後10日以内に、当該商品が当社に返送されなかった場合
    ④ 商品のタグ、値札、ラベルその他の付属品が破損、汚損又は紛失している場合
    ⑤ 商品の箱に直接配送伝票や梱包テープが貼られている場合
    ⑥ 返送された商品(箱・付属品を含む)の状態が、発送時と大きく異なっている場合
    ⑦ 商品が既に使用、補修、加工、洗濯、クリーニング等されている場合
    ⑧ 商品到着後に、当該商品に汚れ・キズが生じた場合、臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など) ⑨ セール商品である場合
    ⑩ 商品の販売ページに「返品対象外」の記載があった場合
    ⑪ その他、商品が再販売不可能な状態であると当社が判断した場合
  2. 前項により会員が商品を返品又は交換する場合、会員は、会員自身の負担により、当社が別途定める方法に従って、商品を当社に返送するものとします。ただし、配送中の商品の破損、ご注文の商品と異なる商品が届いたこと及び商品に瑕疵があることを理由として返品又は交換する場合における商品の返送費用は、当社が負担するものとします。
  3. 第1項にかかわらず、商品の交換は、当社に該当商品の在庫がある場合にのみ、行えるものとします。在庫切れ等により商品の交換をお受けできない場合には、代金をご返金させていただきます。
  4. 第1項に定める返品及び前項により代金をご返金する場合、当社は、商品の返送を受けた後、お支払い方法に応じて、それぞれ以下の方法により、当該商品の購入代金を会員にご返金します。なお、配送中の商品の破損、ご注文の商品と異なる商品が届いたこと及び商品に瑕疵があることを理由とする場合は、商品の購入代金に加え、商品購入時の送料その他手数料等もあわせてご返金します。 (1)クレジットカード払いの場合
    各クレジットカード会社にて相殺といたします。ただし、月をまたいで返金処理が発生した場合は、ご利用金額を一度決済させていただき、その翌月のご請求で相殺(返金)いたします。
    (2)代金引換払いおよび銀行振込の場合
    返送いただいた商品が当社に届いてから2週間前後で、会員の指定する金融機関口座に返金いたします。

第14条 売買契約の解除

当社は、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、商品に関する会員との売買契約を解除することができるものとします。
① 会員が本規約等に違反した場合
② 会員指定のクレジットカード会社から、会員指定のクレジットカードが利用できない状態にある旨の連絡があった場合
③ 会員の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
④ 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
⑤ 商品の届先不明、会員の長期不在等により、合理的期間が経過しても、会員に商品をお届けできない場合
⑥ 本サイト及び本サービスの利用に関して、会員に不正行為又は不適切な行為があった場合

第15条 サービスの変更、中断及び停止

  1. 当社は、本サイト及び本サービスの運営管理にあたって、以下の各号のいずれかの場合には、会員への事前の通知及び承諾なく、本サイト及び本サービスを変更、中断及び停止できるものとします。
    ① 本サイト及び本サービスに係るシステムを保守点検するため、システムの停止等が必要である場合
    ② 火災、停電、天災等により、システムの運用が困難になった場合
    ③ 第三者による妨害行為又は人為的災害(戦争、暴動、争乱、労働争議等)により、システムの運用が困難になった場合
    ④ 前各号のほか、やむを得ずシステムの停止等が必要と当社が判断した場合
  2. 当社は、本サイト及び本サービスが変更、中断又は停止することにより、会員が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。

第16条 免責事項

  1. 本サイト及び本サービスにおいて掲載されている商品等の画像については、画面設定等の関係で、カラーやサイズ等が実際の商品と若干異なる場合があります。
  2. 当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、第13条(商品の返品・交換)に定める場合を除き、いかなる保証・責任も負わないものとします。
  3. 商品購入等、本サービスのご利用については、会員ご自身の判断と責任で行っていただくものとし、当社が会員に情報提供やアドバイスを行った場合でも、当社はその内容について一切の責任を負いません。
  4. 本サイト及び本サービスの利用にあたり、会員に損害が生じた場合において、何らかの理由により当社がその責任を負うべき場合でも、当社の会員に対する賠償責任額は、会員が購入された商品代金の合計額を上限とします。
  5. 当社は、会員に対して通知義務を負う場合は、会員が予め登録している電子メールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、会員に指示された送付先に商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
  6. 当社は、会員が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  7. 当社は、通信回線の障害やウェブページの改ざん等により会員に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
  8. 当社は、当社のウェブページ又はシステム等から送られるメールやコンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証するものではありません。
  9. 当社は、会員の登録内容に誤り等があった場合でも、当該登録内容に従って事務を処理することにより、一切の責任を免れるものとします。
  10. 会員が、本サービスをご利用されたことにより、他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切の迷惑をかけないものとします。
  11. 当社は、会員のパスワードの変更等を行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより、免責されるものとします。
  12. 会員が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LAN等の利用料及び申請料金等は、会員ご自身が負担するものとします。
  13. 会員は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、Internet Explorer、Safari、Firefox、Google Chromeの最新版を使用するものとします。会員が当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。

第17条 裁判管轄と準拠法

  1. 当社と会員との間における一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
  2. 本規約等は、日本国法に準拠し解釈されるものとします。

第18条 協議

当社及び会員は、本サイト及び本サービスの利用に関して、本規約等に定めのない事項又は本規約等の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって協議のうえ、これを解決するものとします。
以上

(2018年11月5日制定)
(2021年1月21日改定)